Livraison et Retours

Livraison

La livraison s’effectue dans un délais de 2 à 3 jours ouvrés par les transporteurs suivants :

- Colissimo 

- Mondial Relay*

 et de 2 à 5 jours ouvrés :

 

- La lettre suivie ( 3 bijoux maximum).

ou Point de retrait à l'établissement du vendeur : (Veuillez attendre une notification par mail avant de venir retirer votre commande.)
Une confirmation de commande et une pièce d'identité seront demandées lors du retrait.

21 rue de la malle 53000 Laval

 

La livraison est gratuite pour la France métropolitaine à partir de 69,00€ d’achat.

*Concernant les livraisons Mondial Relay :

Lors de votre commande, le Mondial Relay défini, est par défaut celui le plus proche de votre domicile.

Si vous souhaitez vous faire livrer à un autre relais, merci de prévenir très rapidement par mail à joliejulieeshop@gmail.com .

Lorsque le colis sera envoyé, vous serez prévenue par mail et le numéro de suivi vous sera précisé.

Retour et remboursement

Conformément à l’article L221-5 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours, à réception de votre colis, pour nous retourner vos articles. Au delà de ce délai les retours ne seront pas acceptés.
Nous pratiquons des remboursements sur le(s) produit(s) retourné(s).
Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine avec leur étiquette.

Suivre les étapes suivantes pour effectuer un retour: 

  • Remplir votre demande de retour:

 

Veuillez envoyer un mail au SAV : RUBRIQUE "CONTACT" (obligatoire)

 

-Avec Nom - Prénom 

-Numéro de commande 

  • Envoyer votre colis

 

Merci d’envoyer votre colis avec un numéro de suivi  ( vivement conseillé)  à l’adresse suivante :

 

Cousin Julie

Jolie Julie

21 rue de la malle

53000 Laval

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Nous ne sommes pas responsables des retours perdus sans numéro de suivi.

  • Remboursement:

Une fois la marchandise reçue nous procédons au remboursement sous 15 jours par virement bancaire.

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